FAQs - Häufig gestellte Fragen zu FAQs
Inhaltsverzeichnis
| 1. Wie ist der Status meiner Bestellung? |
| 2. Kann ich meine Bestellung ändern? |
| 3. Wohin versenden Sie? |
| 4. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung? |
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail, um Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin sowie den Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung zu bestätigen (sofern die Versandmethode dies zulässt).
Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Abschnitt "Bestellverlauf" auf Ihrer Kontoseite auf der Website verfolgen.
Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden.
Sobald Ihre Bestellung den Status "Versandvorbereitung", "Versand" oder "Lieferung" hat, können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung mehr akzeptieren.
Um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte über den Helpdesk an den Support.
Wir versenden derzeit in den USA, Kanada, Australien, Frankreich, Großbritannien und Deutschland.
Für den Versand außerhalb dieser Länder wenden Sie sich bitte über unseren Helpdesk an unseren Support.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es normalerweise 24 bis 48 Stunden, um sie für die Lieferung zu bearbeiten.
Die Standardversandzeit für die von unseren Lieferpartnern abgedeckten Länder ist unten angegeben. Sie finden sie bei der Auswahl einer Versandart, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen:
- USA: 1-2 Tage
- Kanada: 1-1 Tage
- Australien: 2-3 Tage
- Frankreich: 2-3 Tage
- Großbritannien: 2- 3 Tage
- Deutschland: 2-3 Tage